事業所の基本情報
| 事業所名 | ケアプランセンター結喜（ゆうき） |
|---|---|
| サービス種別 | 居宅介護支援 |
| 指定事業所番号 | 1372209211 |
| 指定年月日 | 2023年10月1日 |
| 運営法人 | ArC株式会社（代表取締役 小池 大士） |
| 所在地 | 〒125-0052 東京都葛飾区柴又1-21-10 エメラルドマンション第二101 |
| 電話・メール | 03-5672-9630 ／ yuki@arc-biz.jp |
| 営業日 | 月曜日〜金曜日（祝日・年末年始を除く） |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 職員体制 | 管理者（主任介護支援専門員）、主任介護支援専門員、介護支援専門員、事務職員 |
| 加算等 | 特定事業所加算を算定しています |
| 利用料 | 居宅介護支援（ケアプラン作成・給付管理等）の費用は介護保険から全額給付され、ご利用者の自己負担はありません。 |
運営規程の概要
| 事業の目的 | 要介護状態にある方が、可能な限り居宅で、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、心身の状況や環境に応じた適切な居宅サービスを総合的かつ効率的に利用できるよう支援します。 |
|---|---|
| 運営の方針 | ご利用者の意思と人格を尊重し、常にご利用者の立場に立った支援を行います。特定の事業者に不当に偏ることのない公正中立な支援を行い、保険者・地域包括支援センター・医療機関・他の介護サービス事業者等との連携に努めます。 |
| 主な業務内容 | 課題分析（アセスメント）、居宅サービス計画（ケアプラン）の作成、サービス担当者会議の開催、モニタリング（毎月の訪問）、給付管理、要介護認定申請の代行、入退院時の連携など |
| 秘密保持・個人情報 | 業務上知り得たご利用者・ご家族の秘密を正当な理由なく漏らしません。個人情報は、重要事項説明書で同意いただいた範囲で、サービス担当者会議等の連携に使用します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。 |
| 緊急時の対応 | ご利用者の病状急変等の際は、速やかに主治医や救急機関に連絡するなど必要な措置を講じ、ご家族へ連絡します。 |
| 虐待の防止 | 高齢者虐待の防止のため、担当者の配置、研修の実施、虐待またはその疑いを発見した場合の市区町村への通報など、必要な措置を講じます。 |
| 業務継続計画（BCP） | 自然災害・感染症に備えた業務継続計画を策定し、委員会による見直しと年1回の訓練を実施しています。 |
| ハラスメントへの対応 | 職員が安心して働き、ご利用者に質の高い支援を続けるため、カスタマーハラスメントに対する基本方針を定めています。 |
| ICTの活用 | 介護ソフトおよびケアプランデータ連携システムを導入し、関係事業者との情報共有を効率化しています。 |
苦情・相談窓口
| 事業所の窓口 | ケアプランセンター結喜 管理者 TEL 03-5672-9630 ／ yuki@arc-biz.jp |
|---|---|
| 法人の窓口 | ArC株式会社 TEL 04-7193-8992 ／ info@arc-biz.jp |
| 公的な窓口 | 葛飾区の介護保険担当窓口、東京都国民健康保険団体連合会にもご相談いただけます。 |
介護サービス情報公表システム（厚生労働省）：https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/
介護のご相談は、ケアプランセンター結喜へ。
介護保険の申請から、ケアプラン作成、施設選びまで。介護が始まる前のご相談も歓迎です。